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郑州续面事件,根源还是内卷

时间:08-20 09:28  浏览: 出处:离异大龄交友
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事件间线:
离异征婚网消息称,2025年8月13日晚,郑州市某饸饹面馆发生消费纠纷,三名成年女性带四名儿童就餐,实际消费140.58元(含一碗饸饹面13元、39.8元团购羊排、两份羊肉串39.78元及其他菜品),利用商家"无限续面"服务续面两次:第一次为成人续面,第二次为孩子续面,冲突导火索:厨师在第二次续面时质,问孩子"几人吃饭",引发顾客不满

矛盾升级:
顾客因服务态度问题在团购平台留差评,商家未协商即追至隔壁饭店拍摄视频并上传网络,配文"7人就餐共点一碗面",2025年8月14日,商家发布剪辑视频引发热议,消费者遭网暴,孩子照片被制成表情包传播关键争议点,商家初期声称"7人仅消费一碗面",刻意隐瞒实际140.58元消费记录,经街道办核实后澄清,协议履行2025年8月15日双方签署调解协议,商家删除争议视频并道歉,顾客删除差评,但商家次日继续直播讨论事件,使用"七匹狼"等隐喻形容顾客,最新进展(截至2025年8月20日)

司法程序:

顾客马女士已委托律师,拟起诉商家侵犯未成年人肖像权及名誉权,而商家的状态也好不到哪里去,2025年8月18日老板公开道歉视频(已关闭评论),承诺维持续面服务门店遭10000余条恶意差评,目前暂停营业,该事件社会影响巨大,事件将服装品牌"七匹狼"无端卷入舆情旋涡,多地餐饮店修订续面规则,明确"限点餐者本人"。


事件反思:

简单消费纠纷经剪辑传播后,演变为对未成年人的群体羞辱,情绪化应对使经济损失扩大,据估算该店日营业额暴跌80%,基层调解缺乏强制约束力,违约成本过低。

事件评论:
就郑州续面事件进行深刻剖析,其根源还是中国人那可怕的内卷,消费者说花了140.58元,7人进行消费,人均消费20元出头,在一线城市,也就是吃碗兰州拉面的水准,然而很显然,商家提供的食材也远远超出了人均20元的水准,更不说商家还参与了团购推广,这些有很高的成本,都是需要按至少销售额的30%给到平台,成本大头一下就减掉销售额的42元。商家开店奔着盈利去的,长期在亏损的状态苦撑,心情能好到哪里去,遇到异常状态,自然没有好心情处理了,这并不是为商家开脱,而是说的一个事实,现代社会分工中,网络推广是硬性加入餐饮行业供应链的一个环节,他吃了整个餐饮行业的利润大头,是一种畸形发展,这是中国整个内卷式社会的一个小缩影罢了。


正道是,《七律·续面风波》
饸饹堂前续碗频,羊排未冷已争唇。
七人共啖云吞价,一网难销团购嗔。
影像截留稚笑,视频剪辑市侩真。
可怜面红耳赤处,不知为何苦苦撑。


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